Filmtheater De Fabriek wordt door bezoekers opnieuw zeer positief beoordeeld. Uit recent onderzoek onder 532 bezoekers blijkt dat de algemene indruk met een gemiddelde van rond de 8,5 onverminderd hoog blijft. Vooral de sfeer, het filmaanbod en de klantvriendelijkheid van medewerkers en vrijwilligers worden sterk gewaardeerd.

Bezoekers omschrijven De Fabriek als een “intiem en sfeervol filmtheater” en noemen het zelfs “een parel aan de Zaan”. De combinatie van filmhuis en horeca versterkt volgens hen de totale beleving, ook al is eten en drinken zelden de primaire reden van bezoek. De betrokkenheid van vrijwilligers en medewerkers speelt daarbij wél een belangrijke rol.

Opvallend is de trouw van het publiek: De Fabriek neemt een groot aandeel in het totale filmbezoek van haar bezoekers. Dat onderstreept de rol van het filmtheater als vaste plek voor filmliefhebbers in de regio.

Hoewel bezoekers overwegend zeer tevreden zijn, worden er ook aandachtspunten genoemd, zoals comfort van de stoelen, wachttijden bij drukte en meer films op doordeweekse middagen. Deze feedback biedt aanknopingspunten voor verdere verbetering van de bezoekerservaring. Om aan een wens al tegemoet te komen, sinds begin dit jaar is de dinsdagmiddag ook succesvol geintroduceerd als filmmiddag.